Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni

1) Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Artnova Bilişim ve Reklam Teknolojileri Limited Şirketi (“Şirket”) tarafından işlenmektedir.

2) İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Kullanımınıza göre aşağıdaki kategorilerde kişisel veriler işlenebilir:

• Kimlik/İletişim: Ad Soyad, e-posta, telefon
• Müşteri/İşlem: Talep içeriği, hizmet/teklif görüşmesi bilgileri
• Firma Bilgisi: Şirket adı, sektör/iş modeli (örn. e-ticaret durumu)
• Pazarlama Kaynağı: “Bizi nereden duydunuz?” yanıtı
• İşlem Güvenliği/Log: IP adresi, cihaz-tarayıcı bilgileri, erişim kayıtları

3) Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• İletişim talebinin alınması ve yanıtlanması
• Teklif/danışmanlık süreçlerinin yürütülmesi
• Toplantı planlama ve müşteri ilişkileri süreçlerinin yönetimi
• Hizmet kalitesinin geliştirilmesi, talep/şikâyet süreçlerinin yönetimi
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, kötüye kullanımın önlenmesi
• Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve olası uyuşmazlıklarda hakların korunması

4) Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir. İşlem türüne göre başlıca dayanaklar:

• Sözleşmenin kurulması/ifası: Talep/teklif süreci ve hizmetin yürütülmesi
• Hukuki yükümlülük: Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Meşru menfaat: İletişim yönetimi, güvenlik, hizmet kalitesinin artırılması
• Açık rıza: Gerekli hallerde (ör. pazarlama iletişimi / zorunlu olmayan çerezler)

5) Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarıyla sınırlı olmak üzere: BT/hosting altyapı sağlayıcılarına, iletişim/CRM araçlarına, analitik/ölçüm hizmeti sağlayıcılarına (tercihlerinize bağlı) ve yasal zorunluluk halinde yetkili kurum/kuruluşlara aktarılabilir.

Hizmet alınan bazı sağlayıcılar yurt dışında bulunabilir. Bu durumda aktarım, KVKK’ya uygun hukuki dayanaklar ve gerekli güvenlik tedbirleriyle yapılır.

6) Saklama Süresi

Kişisel verileriniz; işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı/saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7) KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme ve diğer haklarınızı kullanabilirsiniz.

• İşleme durumunu öğrenme ve bilgi talep etme
• Eksik/yanlışsa düzeltilmesini isteme
• Şartları oluştuğunda silme/yok etme isteme
• Aktarılan üçüncü kişilere bildirim isteme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme

8) Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi doğrulayıcı bilgilerle birlikte kvkk@arteliodijital.com adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz. Başvurular, mevzuatta öngörülen süreler içinde sonuçlandırılır.