Hepsiburada Mağaza Yönetimi ile Paneli Bize Bırakın
Hepsiburada'da satış, ürünü listelemekle bitmez. Listeleme kalitesi, kargo ve termin performansı, Buybox rekabeti, kampanya takvimi, reklam kurgusu ve satıcı performans puanı birbirine bağlı çalışır; biri aksadığında ürün görünürlüğü ve satış hızı doğrudan düşer. Hepsiburada mağaza yönetimi hizmetimizle bu operasyonu uçtan uca biz yürütürüz.
Panelde Geçen Zamanı Azaltın, Satışa Odaklanın
Hepsiburada mağaza yönetimi; ürün açılışları, listeleme kalitesi, kargo ve termin takibi, kampanya katılımları, reklam kurgusu ve satıcı performans puanı gibi günlük panel operasyonlarının sizin adınıza profesyonel bir ekip tarafından yürütülmesidir.
Artelio Dijital olarak pazaryeri operasyonunu e-ticaret danışmanlığı ve reklam yönetimi hizmetlerimizle aynı strateji altında yürütüyor; pazaryerini kendi sitenizle rekabet eden değil, onu besleyen bir kanal haline getiriyoruz.
Hepsiburada Mağaza Yönetiminde Neler Dahil?
Ürün açılışından reklam yönetimine, kargo takibinden aylık raporlamaya — tüm panel operasyonu tek elden yürütülür.
Ürün Açılışı & Listeleme Kalitesi
Barkod ve ürün eşleştirme, doğru kategori seçimi, özellik (attribute) alanlarının eksiksiz doldurulması ve görsel standartlarına uygun yükleme yapılır; listeleme kalitesi puanını düşüren eksik alanlar tek tek kapatılır.
HepsiJET & Kargo, Termin Yönetimi
Kargo entegrasyonu ve termin süreleri düzenli izlenir; sipariş hazırlama ve kargoya verme süreleri termin ihlaline yol açmayacak şekilde takip edilir, gecikme riski taşıyan siparişler önceden görülür.
Buybox & Fiyat Rekabeti
Aynı üründe rakip satıcılarla satın alma kutusu (Buybox) rekabeti ve kategori komisyon oranları birlikte izlenir; fiyat, marjı koruyacak şekilde satın alma kutusunu kazanacak seviyede güncellenir.
Hepsiburada Reklam Yönetimi
Sponsorlu ürün kampanyaları kurulur; teklif, bütçe ve ürün seçimi yönetilir. Reklam harcamasının satışa oranı izlenerek düzenli optimizasyon uygulanır.
Kampanya & Özel Gün Takvimi
Hepsiburada'nın dönemsel kampanyalarına katılım kararları, indirim onayları ve özel gün planlamaları (sezon geçişleri, indirim dönemleri, yılbaşı) önceden kurgulanır ve zamanında uygulanır.
Satıcı Performans Puanı
Termin süresi, iptal ve iade oranları, müşteri soru-cevap yanıtlama hızı gibi performans göstergeleri izlenir; puanı düşüren kalemler tespit edilip kaynağında düzeltilir.
Hepsiburada'da Operasyon ve Reklam Ayrı Düşünülemez
Listeleme ayrı, reklam ayrı yürütüldüğünde bütçe erir. Biz ikisini tek plan altında kurgularız.
Reklam, Zayıf Bir Listeleme Kalitesini Kurtarmaz
Ürün içeriği eksikse, özellik alanları boşsa veya listeleme kalite puanı düşükse reklam bütçesi hızla erir. Bu yüzden reklam verilecek ürünleri önce satışa hazır hale getiririz: kategori eşleşmesi, özellik alanları, görsel ve içerik tamamlanır.
Ancak bu temel kurulduktan sonra Hepsiburada Reklam paneli üzerinde teklif ve bütçe yönetimine geçeriz.
Satıcı Performans Puanı Düştüğünde Haberiniz Olsun
Satıcı performans puanı; termin süresi, iptal ve iade oranları ile müşteri soru-cevap yanıtlama hızından oluşur ve ürünlerinizin görünürlüğünü doğrudan etkiler. Düzenli takip edilmediğinde puan sessizce düşer; etkisi genellikle satış rakamlarına yansıdıktan sonra fark edilir.
Bu göstergeleri sürekli izler, düşüşe yol açan kalemleri kaynağında düzeltir ve her ay şeffaf raporla önünüze koyarız.
Hepsiburada Mağaza Yönetimi Nasıl İşler?
Mağaza devrinden günlük operasyona, reklam yönetiminden aylık raporlamaya 3 adımda.
Hafta 0: Analiz & Devir
Mevcut katalog, kategori eşleşmeleri, listeleme kalite puanı, satıcı performans puanı ve reklam geçmişi incelenir. Alt kullanıcı yetkilendirmesi ve talep iletişim akışı kurulur.
Sürekli: Operasyon Yönetimi
Ürün açılışları, fiyat ve stok güncellemeleri, kargo/termin takibi, kampanya katılımları ve reklam kampanyaları takvime bağlı, standartlara uygun şekilde yürütülür.
Her Ay: Rapor & Optimizasyon
Satış, iade, reklam ve satıcı performans puanı verileri raporlanır; bir sonraki ayın kampanya, fiyat ve reklam planı birlikte belirlenir.
Hepsiburada Mağaza Yönetimi Hakkında Merak Edilenler
Hizmet kapsamı, çalışma modeli ve panel yetkilendirmesi hakkında en sık gelen soruları burada yanıtladık. Daha fazlası için ücretsiz görüşelim.
Hepsiburada Mağaza Yönetimi Hakkında
Hepsiburada Mağaza Yönetimi Nedir?
Hepsiburada mağaza yönetimi; Hepsiburada satıcı panelindeki günlük işlerin — ürün açılışı, listeleme kalitesi, fiyatlama, kampanya katılımı, reklam kurgusu ve müşteri sorularının yanıtlanması — bir ajans tarafından sizin adınıza yürütülmesidir. Amaç, panelde geçen zamanı azaltıp ürün, tedarik ve marka tarafına odaklanmanızı sağlamaktır.
Listeleme Kalite Puanı Neden Önemlidir?
Hepsiburada, ürün başlığı, açıklaması, görselleri ve özellik alanlarının eksiksizliğine göre bir listeleme kalite puanı hesaplar; bu puan arama sonuçlarındaki sıralamayı doğrudan etkiler. Eksik veya standart dışı içerik, reklam bütçesi verilse dahi ürünün görünürlüğünü sınırlar. Bu yüzden açılış aşamasında her alanı eksiksiz doldururuz.
Buybox Rekabeti Fiyatlamayı Nasıl Etkiler?
Aynı üründe birden fazla satıcı varsa satın alma kutusunu kazanan satıcı öne çıkar; bu yarış fiyat, termin süresi ve satıcı performansına bağlıdır. Kategori komisyon oranını ve kargo maliyetini hesaba katarak fiyat kurgusunu Buybox'ı kazanacak, aynı zamanda marjı koruyacak seviyede kurarız.
Kendi Sitenizle Pazaryerini Birlikte Yönetmenin Avantajı
Stok, fiyat ve kampanya kurguları iki kanalda ayrı ayrı yönetildiğinde çelişkiler oluşur: pazaryerinde daha ucuz görünen bir ürün kendi sitenizin satışını düşürebilir. İki kanalı tek planla yönettiğimizde fiyat ve kampanya politikası tutarlı ilerler; pazaryeri, kendi sitenizi besleyen bir kanala dönüşür.