Gizlilik Politikası
Bu politika; arteliodijital.com web sitesini ziyaret ettiğinizde ve/veya sitemizdeki formlar üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizde (ör. “Sizi Arayalım” formu, WhatsApp, toplantı planlama) kişisel verilerinizi nasıl işlediğimizi açıklar.
Hızlı Özet
Verilerinizi yalnızca iletişim/teklif süreçleri, hizmet kalitesi ve güvenlik amaçlarıyla işleriz.
- Form bilgileri: ad, e-posta, telefon, şirket vb.
- Teknik veriler: IP, tarayıcı, sayfa görüntüleme
Paylaşım İlkesi
Bilgileriniz amaç dışı kullanılmaz. Yalnızca hizmeti yürütmek için gerekli tedarikçilerle ve yasal zorunluluk halinde yetkili kurumlarla paylaşılabilir.
1) Kapsam
Bu metin, web sitemiz ve web sitesi üzerinden yürüyen iletişim süreçleri için geçerlidir. Üçüncü taraf siteler kendi politikalarına tabidir.
2) Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, Artnova Bilişim ve Reklam Teknolojileri Limited Şirketi tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenir.
Şirket bilgileri
Unvan: Artnova Bilişim ve Reklam Teknolojileri Limited Şirketi
Adres: Yenişehir Mahallesi Osmanlı Bulvarı No:9/55 Pendik/İstanbul
E-posta: info@arteliodijital.com · kvkk@arteliodijital.com
3) Toplanan Veriler
- İletişim verileri: Ad Soyad, e-posta, telefon, şirket adı
- Talep verileri: E-ticaret durumu, “Bizi nereden duydunuz?” gibi form yanıtları
- Teknik veriler: IP, tarayıcı/cihaz bilgisi, ziyaret zamanı, görüntülenen sayfalar
- İletişim kanalı içerikleri: WhatsApp/telefon üzerinden paylaştığınız mesajlar (talebiniz kapsamında)
4) İşleme Amaçları
- Talebinizi yanıtlamak, geri dönüş yapmak, teklif/danışmanlık süreçlerini yürütmek
- Toplantı planlama ve iletişim süreçlerini yönetmek
- Hizmet kalitesini artırmak, talep/şikâyet yönetimi yapmak
- Site güvenliği ve performansını sağlamak
- Yasal yükümlülükler ve hakların korunması
5) Hukuki Sebepler (KVKK)
Verileriniz; sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat ve gerektiğinde açık rıza gibi hukuki sebeplere dayanarak işlenebilir.
6) Kimlerle Paylaşırız?
- BT/hosting ve altyapı sağlayıcıları
- Form/CRM ve iletişim yönetimi araçları
- Analitik/ölçüm araçları (tercihlerinize bağlı)
- Yasal zorunluluk halinde yetkili kurum/kuruluşlar
7) Yurt Dışına Aktarım
Bazı teknoloji sağlayıcılarımız yurt dışında bulunabilir. Aktarım gerektiğinde KVKK’ya uygun hukuki dayanaklar ve güvenlik tedbirleri uygulanır.
8) Saklama Süreleri
Verileriniz, amaç için gerekli süre boyunca ve mevzuatta öngörülen süreler kadar saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
10) Veri Güvenliği
Uygun teknik/idarî tedbirler uygularız; ancak internet üzerinden aktarımın %100 güvenliği garanti edilemez.
11) Haklarınız
- Verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse bilgi talep etme
- Düzeltme/silme/yok etme talep etme
- Aktarılan üçüncü kişilere bildirim isteme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarar varsa giderim talep etme
12) İletişim
E-posta: info@arteliodijital.com · kvkk@arteliodijital.com
Adres: Yenişehir Mahallesi Osmanlı Bulvarı No:9/55 Pendik/İstanbul